Politique d'expédition

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Chez Gigi & Loulou, nous souhaitons que vos commandes vous parviennent le plus rapidement et en toute sécurité possible ! Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition. Questions concernant votre commande.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 10 à 15 jours ouvrés.
En période de forte activité (jours fériés, collectes spéciales), le traitement peut prendre un peu plus de temps ; nous vous tiendrons toujours informés.

Modes et délais de livraison

Livraison standard (Suisse) : 2 à 4 jours ouvrés après traitement
Retrait local (près de Zurich) : Gratuit, sur rendez-vous. Nous vous contacterons pour convenir d'un rendez-vous dès que votre commande sera prête.

Attention : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des services postaux locaux ou de retards imprévus.

Frais de livraison

Suisse : 4,5 CHF
La livraison peut être offerte pour les commandes supérieures à 100 € – consultez nos offres en cours lors du paiement.
Retrait local: gratuit

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez suivre le parcours de votre colis jusqu'à son arrivée chez vous.

Colis perdus ou endommagés

Nous emballons soigneusement toutes les commandes pour éviter tout dommage pendant le transport.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse hello@gigiandloulou.ch. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à l'adresse hello@gigiandloulou.ch.