Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Gigi & Loulou. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen.

1. Bestellungen

Alle Stücke werden auf Bestellung handgefertigt.
Bestellungen werden nach Zahlungseingang (per Kreditkarte auf der Website oder per TWINT) bestätigt.
Personalisierungswünsche müssen bei der Bestellung angegeben werden.

2. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben.
Zahlungen werden per Kreditkarte auf der Website oder per TWINT akzeptiert.
Preise können sich ändern, bestätigte Bestellungen entsprechen jedoch immer dem vereinbarten Betrag.

3. Produktion & Lieferung

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Bestellgröße und Personalisierung.
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden sie nach Möglichkeit priorisieren.
Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post. Versandkosten werden zum Bestellwert hinzugerechnet.

4. Rückgabe & Umtausch

Da jedes Stück handgefertigt und oft personalisiert ist, können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen, Größen- oder Farbänderungen akzeptieren.
Ihre Zufriedenheit steht jedoch an erster Stelle. Sollte ein Artikel mit einem Defekt oder Fehler ankommen (z. B. eine Naht aufgeht oder sich ein Knopf löst), reparieren wir ihn gerne kostenlos oder stellen Ihnen, falls eine Reparatur nicht möglich ist, einen Gutschein im Wert des Artikels aus.
Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn ein Problem auftritt.
Um eine Reparatur oder einen Gutschein zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldaten und Fotos des Problems.
Die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Artikels trägt der Kunde. Nach Erhalt reparieren oder bearbeiten wir Ihren Gutschein kostenlos.
Reparaturen werden innerhalb eines Monats nach Lieferung bearbeitet.
Wir glauben an Langlebigkeit: Unsere Stücke sind dafür gemacht, geliebt, getragen und weitergegeben zu werden – und wir setzen uns dafür ein, dass sie lange halten.

5. Produktpflege

Alle Gigi & Loulou Artikel können bei 30 Grad im normalen Waschprogramm gewaschen werden.
Alle Gigi & Loulou Artikel können (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben) bei niedriger bis mittlerer Temperatur gebügelt werden.
Die Einhaltung dieser Hinweise gewährleistet eine lange Lebensdauer.
Gigi & Loulou haftet nicht für Schäden, die durch falsche Pflege entstehen.

6. Haftung

Die Produkte werden mit Sorgfalt hergestellt, dennoch wird bei der Verwendung von Kinderkleidung und Accessoires die Aufsicht von Erwachsenen empfohlen.

Gigi & Loulou haftet nicht für den Missbrauch der Produkte.

7. Datenschutz

Kundendaten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
📩 hello@gigiandloulou.ch