Rückgaberecht

Rückgabe & Umtausch

 

• Rückgaben oder Umtausch sind nur in Ausnahmefällen (Rückgaben oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen, Größen- oder Farbänderungen sind ausgeschlossen) und nach Rücksprache mit unserem Team möglich.

• Der maximale Wert einer Rückgabe oder eines Umtauschs richtet sich stets nach dem aktuellen Produktpreis zum Zeitpunkt der Rückgabe.

• Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

• Sollte ein Umtausch nicht möglich oder gewünscht sein, kann der Wert in Form eines Gigi & Loulou-Gutscheins erstattet werden.

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Beschädigte oder falsche Artikel

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• Sollten Sie einen Artikel mit einem Defekt erhalten (z. B. Naht aufgegangen, Knopf gelöst, falscher Artikel geliefert), benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

• Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Reklamationen mehr annehmen.

• Sollte der Defekt bestätigt werden, reparieren wir Ihren Artikel gerne oder stellen Ihnen einen Gutschein aus, falls eine Reparatur nicht möglich ist.

• Die Versandkosten für die Rücksendung eines defekten Artikels trägt der Kunde. Reparaturen sind kostenlos und wir bemühen uns, diese innerhalb eines Monats nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten.

Fragen?

 

Wir helfen Ihnen gerne! Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@gigindloulou.ch, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch haben.